Question 1

¿Qué es Worqli y cómo funciona?

Accepted Answer

Worqli es una plataforma de optimización de perfiles de LinkedIn y generación de CVs con inteligencia artificial. Analizamos tu perfil con 38 verificaciones de calidad (headline, resumen, experiencia, educación y otros elementos), te damos un score de 0 a 100 y recomendaciones concretas para mejorar. También puedes generar CVs adaptados a vacantes específicas.

Question 2

¿Cómo cargo mi perfil de LinkedIn?

Accepted Answer

Tienes tres opciones: 1) Pegar tu URL de LinkedIn para extracción automática. 2) Subir el PDF exportado de LinkedIn (ideal si tu perfil es privado). 3) Subir tu CV actual en formato PDF. Además, puedes reutilizar perfiles que ya hayas analizado anteriormente.

Question 3

¿Qué es el generador de CV y cómo funciona?

Accepted Answer

El generador de CV analiza una vacante específica (puedes pegar el texto o extraerlo desde una URL) y tu perfil profesional para crear un CV optimizado con keywords ATS. Incluye score de compatibilidad ATS, score de adecuación al puesto y, en versión preview, alineación al objetivo profesional que declares (rol/industria/keywords). Disponible en planes Pro y Coaches.

Question 4

¿Cómo se calcula el score 0-100 de mi perfil?

Accepted Answer

El score combina checks técnicos por categoría (headline, resumen, experiencia, educación y otros) con pesos definidos para cada sección. Es un diagnóstico de optimización de perfil y no un puntaje aleatorio.

Question 5

¿Mi score se compara en tiempo real con otros perfiles similares?

Accepted Answer

No en esta versión base. El score principal evalúa tu perfil contra criterios técnicos de optimización. En algunas métricas avanzadas se usan estimaciones cuando no hay señal directa disponible.

Question 6

¿El análisis considera mis objetivos profesionales?

Accepted Answer

Sí, en versión preview estamos incorporando un contexto de objetivo profesional (rol, industria y keywords críticas) para personalizar mejor recomendaciones y contenido generado. Si no se declara objetivo, el sistema usa el perfil cargado como referencia principal.

Question 7

¿Hay límites en la generación de CVs?

Accepted Answer

Sí, cada plan tiene un límite diario de generaciones de CV para asegurar un uso justo: Plan Pro: 10 CVs por día, Coaches Starter: 20 por día, y Coaches Pro: 30 por día. El análisis gratuito de perfil no tiene límite de CVs.

Question 8

¿Qué incluyen los planes para Coaches?

Accepted Answer

Los planes para Coaches incluyen un dashboard de gestión de clientes, asignación masiva de perfiles, reportes comparativos, generación de CVs para clientes, y más. El plan Starter permite hasta 10 perfiles por mes y Pro hasta 30 perfiles por mes.

Question 9

¿En qué países está disponible Worqli?

Accepted Answer

Worqli está disponible en más de 20 países con precios regionalizados en moneda local: México, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Bolivia, Ecuador, y el resto de Latinoamérica, además de España, Brasil, Estados Unidos y Canadá.

Question 10

¿Cuánto tiempo toma ver resultados?

Accepted Answer

El análisis de tu perfil toma entre 1 y 3 minutos. La generación de un CV optimizado toma aproximadamente 30 segundos. Los resultados de la optimización en las búsquedas de LinkedIn suelen verse en las primeras 2 semanas después de aplicar las mejoras sugeridas.

Question 11

¿Cómo creo una cuenta en Worqli?

Accepted Answer

Puedes registrarte con tu correo electrónico o iniciar sesión directamente con tu cuenta de Google. El registro es gratuito y te permite acceder al análisis básico de tu perfil.

Question 12

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Accepted Answer

En la página de inicio de sesión, haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?'. Ingresa tu correo electrónico y recibirás un enlace para crear una nueva contraseña. Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam.

Question 13

¿Puedo cambiar mi correo electrónico?

Accepted Answer

Actualmente no es posible cambiar el correo directamente desde la plataforma. Si necesitas hacerlo, contacta a nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto y te ayudaremos con el proceso.

Question 14

¿Cómo elimino mi cuenta?

Accepted Answer

Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, contacta a nuestro equipo de soporte a support@worqli.com. Procesaremos la solicitud de acuerdo con nuestra política de privacidad y GDPR.

Question 15

¿Es seguro compartir mis datos?

Accepted Answer

Sí. Tu información se almacena de forma segura en Firebase con reglas de seguridad estrictas. Solo tú puedes acceder a tus perfiles y CVs generados. No compartimos tus datos con terceros. Los archivos PDF que subas se procesan para extraer texto y no se almacenan después del análisis.

Question 16

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, nuestra pasarela de pago segura. En algunos países también están disponibles métodos de pago locales.

Question 17

¿Cómo actualizo o cambio mi plan?

Accepted Answer

Puedes cambiar tu plan desde la sección de configuración en tu dashboard. En planes individuales, cada compra habilita un mes y la renovación es manual cuando tú decidas.

Question 18

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Para planes individuales no hay renovación automática: el plan se mantiene activo hasta el final del período pagado y luego pasa a Free sin cargos adicionales. Puedes renovar cuando quieras y recuperar tu avance.

Question 19

¿Cuál es su política de reembolsos?

Accepted Answer

Ofrecemos reembolsos dentro de los primeros 14 días de la suscripción si no has utilizado el servicio de forma extensiva. Para solicitar un reembolso, contacta a soporte con tu número de ticket. Consulta nuestra política completa en la página de Reembolsos.

Question 20

¿Cómo accedo a mis facturas?

Accepted Answer

Puedes acceder a tu historial de facturación y descargar facturas desde el portal de facturación de Stripe. Encontrarás el enlace en la sección de configuración de tu cuenta.

Question 21

¿Me avisan cuando termina mi suscripción individual?

Accepted Answer

Sí. Cuando tu suscripción termina, te enviamos un correo para avisarte. Si decides renovar después, recuperas tu avance guardado en la plataforma.

Question 22

¿En qué moneda se cobran los planes?

Accepted Answer

Los precios se muestran en la moneda local de tu región. En Europa se cobra en EUR, en Latinoamérica el equivalente en USD, y en otros países en USD. El precio final incluye los impuestos aplicables según tu ubicación.

Question 23

El análisis de mi perfil tarda mucho, ¿qué hago?

Accepted Answer

El análisis normalmente toma entre 1 y 3 minutos. Si tarda más de 5 minutos, intenta recargar la página y volver a iniciar el análisis. Si el problema persiste, puede ser un problema temporal con el servicio de extracción. Intenta de nuevo en unos minutos.

Question 24

No puedo subir mi archivo PDF, ¿qué puede estar pasando?

Accepted Answer

Verifica que el archivo sea un PDF válido y no supere los 10 MB. Si exportaste el PDF desde LinkedIn, asegúrate de que sea la versión completa del perfil. Algunos PDFs escaneados o con formato inusual pueden no ser compatibles.

Question 25

La extracción por URL de LinkedIn no funciona

Accepted Answer

Asegúrate de pegar la URL completa de tu perfil de LinkedIn (ejemplo: https://linkedin.com/in/tu-usuario). Si tu perfil es privado, el scraping no podrá acceder a la información; en ese caso, usa la opción de subir el PDF exportado.

Question 26

El CV generado no se descarga correctamente

Accepted Answer

Intenta usar otro navegador o desactivar temporalmente extensiones que puedan bloquear descargas. Si el problema persiste, contacta a soporte indicando tu navegador y sistema operativo.

Question 27

¿Cómo reporto un error en la plataforma?

Accepted Answer

Puedes reportar errores a través del formulario de contacto seleccionando 'Soporte técnico'. Incluye la mayor cantidad de detalles posible: qué acción realizabas, qué resultado esperabas, y capturas de pantalla si es posible.

Preguntas Frecuentes

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